Diferencias entre B2B y B2C Marketing

Diferencias entre B2B vs B2C Marketing

El marketing B2B y B2C son sinónimo de marketing de empresa a empresa y de empresa a consumidor, respectivamente. Hay personas que piensan que si está comercializando su producto directamente a los consumidores (B2C) o a las empresas (B2B), es lo mismo, lo que es un enfoque incorrecto. Los factores motivadores detrás de los dos tipos de compradores son diferentes y también hay una diferencia en la información que buscan al tomar la decisión de comprar productos. Estas y muchas otras diferencias en los dos tipos de marketing se destacarán en este artículo para ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a tomar decisiones de marketing..

El mayor factor motivador para hacer una compra por parte de un consumidor final es la emoción, mientras que en el caso de un negocio es una lógica genial. Este es un factor que decide el tipo de marketing al que debe dedicarse cuando comercializa un producto o servicio a una empresa o cuando lo comercializa a consumidores finales. Los términos B2B y B2C se acuñaron con la práctica de marketing en la red para vender productos directamente a los consumidores finales (B2C). El primer paso del marketing es esencialmente el mismo si usted está mercadeando a los consumidores finales oa otras empresas. Es para saber quién es el cliente y qué es lo que necesita saber de usted. Es a partir de ahí que se adoptan diferentes enfoques de marketing para una venta exitosa.

Características de B2C

• Impulsado por producto

• Grandes oportunidades para los clientes.

• Proceso de compra rápido

• Decisión basada en la emoción de comprar.

• Necesidad de crear un deseo para que los consumidores compren.

El objetivo final del marketing B2C es convertir la mayor cantidad posible de posibles clientes, ya sea atrayendo (cupones, descuentos, ofertas), o creando una necesidad o deseo del producto en sus mentes. Las campañas de correo electrónico son una parte de este tipo de marketing donde el cliente es atraído a una página de destino donde tiene que hacer unos pocos clics para completar la transacción. El excelente servicio al cliente es una necesidad para tener clientes leales..

Características de B2B

• Relación impulsada

• Base de clientes pequeños y específicos

• Ciclo de ventas más largo y proceso de compra más largo.

• Decisión de compra racional

Aunque el objetivo aquí es el mismo que en B2C, está claro que la audiencia aquí es un negocio en lugar de una sola persona y esta empresa puede comprar en grandes cantidades que un solo consumidor final. Las recompensas son más, pero el proceso es largo, ya que el comprador toma la decisión de comprar sobre una base racional en lugar de un impulso emocional. El comprador aquí tiene que ver que el acuerdo es rentable, lo que ayuda a su compañía a obtener ganancias en la transacción..

Marketing B2B vs B2C

El servicio al cliente es crítico tanto en B2B como en B2C, aunque sus efectos son más pronunciados en el caso de B2C. Crear una imagen de marca es quizás más importante en B2B, mientras que crear un deseo en la mente de los consumidores finales es más importante en B2C. Es importante comprender las necesidades de la audiencia objetivo tanto en B2B como en B2C.